スマートフォンサイト更新RAQMOについて

トラブルシューティング

スマートフォンサイト更新システム「RAQMO」のよくある質問、そしてそれらに対する回答をまとめました。まずはこのサイトにあるQ&Aをご確認ください。また、記載のない項目に関しては、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

ホームページ制作株式会社KIZUNAへのよくある質問
切替ダイアログが表示されなくなりました
切替ダイアログはPCサイト内に切替用のJAVAスクリプトタグを挿入し表示させているのですが、稀にこのタグが消えてしまっているサイトを見受けます。
これは弊社で制作後、PCサイトを更新した際に切替タグが抜けてしまうということが最も多い原因です。
抜けてしまったタグをもう一度挿入すればこの問題は解決いたしますので、まずは抜けがないかご確認ください。
切替ダイアログとは何ですか?
まず、ダイアログとはユーザーに何らかの入力を促すために表示されるウィンドウで、他のウィンドウよりも手前にポップアップ表示されるものを指します。
そしてRAQMOでは、お客様が元々お持ちのPCサイトをユーザーが見ようとした際に「スマートフォン用のサイト表示をしますか?(キャンセルの場合はPCサイトを表示します。)」をダイアログを表示させるように設定させて頂いており、これを『切替ダイアログ』と呼びます。
切替ダイアログでは「キャンセル」と「OK」の選択肢が表示され、キャンセルを選択するとPCサイト、OKを選択するとスマートフォンサイト(RAQMOサイト)をそれぞれ表示します。
切替タグが既存PCサイトにきちんと入っているか確認する方法は?
既存PCサイトのソースをご覧いただければ確認することが可能です。
ソースの読み方が分からない場合は、スマートフォン端末から既存PCサイトにアクセスしてください。切替ダイアログが表示されなければ抜けています。
切替タグとは何ですか?
切替ダイアログを表示させるための、JAVA scriptのタグのことです。
このタグを入れることでアクセスしてきた端末がスマートフォンかパソコンかを判別しています。
スマートフォンからのアクセスの場合には切替ダイアログを表示させ、「OK」を選択したユーザーにRAQMOでお作りしたスマートフォンサイトを表示させます。
切替タグを挿入する方法は?
index.html等のファイルを修正できる環境にある方は、ソース内に下記のタグを直接書き込みます。
何かしらのウェブサイト構築システムをご利用の場合は、PCサイトを更新するお使いのソフト、またはシステムの管理画面からhtmlやHEAD情報を編集できる箇所にソースを直接書き込みます。
お使いのソフト(またはシステム)の管理画面のご利用方法については、各サービス元にお問い合わせください。
ウェブ制作会社等に更新を委託されている場合は、各委託先にお問い合わせください。
切替タグとはどのようなものですか?
以下のようなものです。
「既存サイトのドメインを記入」の箇所には、既存PCサイトのドメイン(http://www.の後から最後の「/」まで)を記入してください。「スマートフォンサイトのURLを記入」の箇所には、RAQMOでお作りしたスマートフォンサイトのURLを全て記入してください。

<script type="text/javascript">
if (document.referrer.indexOf('既存サイトのドメインを記入')== -1 &&
((navigator.userAgent.indexOf('iPhone') > 0
|| navigator.userAgent.indexOf('iPod') > 0
|| (navigator.userAgent.indexOf('Android') > 0 && navigator.userAgent.indexOf('Mobile') > 0)
))){
if(confirm('スマートフォン用のサイト表示をしますか?\n(キャンセルの場合はPCサイトを表示します。)')) {
location.href = 'スマートフォンサイトのURLを記入';
}}
</script>
切替タグはhtmlファイル内のどこに挿入すればいいですか?
</head>の直前に挿入してください。できない場合は、<head>~</head>内であればかまいません。
また、既存PCサイトのサブページ(トップページ以下のページ)にアクセスした際にはPCサイトを表示させたい場合は、トップページのhtml内の<body>~</body>内に挿入してください。
切替タグを挿入できないPCサイトもありますか?
ご利用の既存サイトを作るソフトやシステムの仕様、または制作会社がftp情報を開示していないなど、直接htmlを修正できない場合は稀に切替タグを挿入できない場合がございます。
切替タグが挿入できない場合、どのようにしてRAQMOサイトにユーザーを誘導すれば良いですか?
ftp情報がありサーバーに「htaccess」ファイルを設置することができる場合は、スマートフォンからのアクセスに対してRAQMOサイトに誘導することが可能です。
※その場合は一律にRAQMOサイトに飛ばしますので、切替ダイアログは表示されません。

また、「スマートフォンの方はこちら」などのテキストリンクやバナーを設置して誘導することも一つの有効な手段といえます。
上記のQ&Aで解決しなかった場合はKIZUNAのサポートをご利用ください
tel:0120-77-1832